海航集团运营总裁张伟亮:创新商业文明 共享幸福生活


为了明确企业的核心价值观,2011年,海航集团制定了以四个共同为主要内容的海航精神价值体系。即共同的理想:人类的幸福与世界的和平;共同的理念:诚信、业绩和创新;共同的信仰:坚信天佑善人、天自我立、自我主宰,弘扬真、善、美和无疆大爱;共同的追求:大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。就是在这样一个海航精神价值体系的引领下,海航人“计利当计天下之大利”,希望在成就海航自身企业效益的同时,能够发挥更大的社会效益。

对每一位利益相关方负责

法国一位伟大的哲人孟德斯鸠曾说过:“有商业的地方,便有美德”。我们认为商业存在的本身就是最大的公益。一个企业要想实现它的社会责任,那它必须要和它自身在社会中的角色结合起来。对于股东,我们用完善的制度、先进的管理、创新的手段和具有前瞻性的战略去实现每一位股东的利益。对于合作伙伴,我们以诚信为根本,在合作中承诺互利互惠、共享共赢。对于客户,海航集团在成立初期就建下了“店小二”精神这样以服务为核心的企业文化。对于社会,我们一直努力地去寻求用企业的角度和企业的方式通过我们自身的运营和生产去解决一些社会问题。例如,为了应对黑心导游对消费者的欺诈、强买强卖等问题,今年5月,海航集团宣布将旗下的航空产业旅游产业的核心资产、核心资源进行合并,打造海航旅业集团有限公司,为的就是要把线上和线下的业务相结合,航空与旅游业务相结合,国内国外业务相结合,重新打造一条旅游业的生产线,为广大的消费者提供一种更加便捷、高效、人性化、安全的旅游服务。

对于环境问题,海航一直把绿色环保、生态文明作为我们生产运营中的一个重要考量。在去年海南航空率先发起了节能减排实质措施的应用,成为国内首家被第三方机构认证为节能减排企业的航空公司。仅去年一年,我们海南航空减少燃油使用量25万吨,减少二氧化碳排放量79万吨,相当于3万亩森林一整年吸收二氧化碳的总量。同时海航旗下的海口美兰机场是世界公认的园林生态机场,可绿化面积达到99.6%。

将发展同国家战略相结合

海航一直把企业自身的发展战略,自身的利益与国家的战略和中华民族的伟大复兴结合在一起。1988年在海南省政府成立、海南经济发展特区建立后需要建立更多的岛内岛外联系时,海南航空应运而生。1993年5月2日,海南航空成功地开通了第一条航线北京-海口,也正是从那天起,海航成为了海南省经济发展的引擎和推进器。1999年,国家吹响了西部大开发的号角,海航再次结合公司内部的优势产业、优势资源,制定出了毛细血管发展战略,相继成立了云南祥鹏航空、重庆西部航空、天津航空,把支线航空与干线航空有机结合在一起,形成了一个覆盖整个西部大开发区域的航空网络,同时海航集团接管宜昌三峡机场,控股西安民生百货。

当前国家提出“一带一路”战略,海航积极布局,于2014年成立了乌鲁木齐航空,成功构架起连接亚洲与欧洲的空中桥梁;成立福州航空,为海峡两岸的经济一体化发展做出贡献。2015年,海航成立了北部湾航空,致力于打造中国和东盟国家的航空枢纽,同时还有目前在建的项目三亚新机场项目。在国家倡导的走出去战略下,海航加速国际布局,提升产业链,先后收购了全球大型集装箱租赁公司GE Seaco、Cronos,成为全球最大集装箱租赁公司;收购英国Avolon公司,组建世界第四大飞机租赁公司;收购瑞士Swissport,成为世界最大的机场地面服务业务提供商;收购欧洲第三大酒店连锁集团NH酒店及与美国卡尔森酒店集团就收购达成协议。

发展得越大越好,回馈社会的就越多

海航一直致力于将承担社会责任作为经营企业的终极目标,另外也将企业经营的规模和收入的最大化作为承担更大社会责任的手段。在2010年,海航独家发起注册成立了一家非公开募集基金——海南省慈航公益基金会。在2013年,我们将海航集团22%的股权,相当于85亿人民币捐赠给了这家基金会。这意味着这家慈航基金会成为了海航集团最大的单一股东。从此我们经营所带来的收益将会源源不断地注入基金会。换句话说,海航发展得越大越好,我们能够回馈社会的就越多。

与之相匹配的在2011-2015年之间,我们相继成立了集团社会领导小组、集团社会部、社会责任委员会等一系列常驻机构。同时,根据社会责任国际标准ISO 26000制定了海航集团社会责任2015-2017规划。我们通过股权的设置、组织的架构、制度的建立把社会责任的履行战略化、连续性化。也正是在这样的保障下,海航在扶贫助困、儿童妇女救助、抗灾抢险、环境保护等方面做出了诸多贡献。截至目前,海航集团用于投入社会责任及公益事业的总额超过10亿元,且在今年年初海航首入世界五百强的庆典上,我们再次宣布海航将在未来10年再投入10个亿专门用于海南岛的生态保护和扶贫助困工作。

推动新时期的商业文明

进入21世纪以来,人类面临着来自宗教、军事、文化等方方面面的矛盾和挑战。已有的传统的经济模式是不是还能够解决环境保护、人口老龄化、资源紧缺等问题?是不是能够结束战争、贫穷?在这个时候,形成一个新时期的商业文明,我们认为是必要的。那么什么是新时期的商业文明呢?我们认为是将企业自身的利益与他人的利益、社会的利益有机地结合在一起,在企业获取利润的同时能够承担相应的社会责任,这样的一种商业模式、一种运营机制就是新的商业文明。推动这样的商业文明仅靠海航一家企业肯定是不够的,所以我们希望也倡议越来越多的企业和我们一道,为了世界的未来,为了人类的幸福生活共同努力。

责任编辑:DJ

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