儿童:隐性的利益相关方


“有的企业并不生产和儿童有关的产品,它们也不使用童工,那么它们是否可以认为自己和儿童权益保护没有什么关系?”6月6日下午,我主持了本刊主办的第十一届中国企业社会责任国际论坛“企业社会责任与儿童权利保护 ”分论坛,我向参加论坛的嘉宾瑞联稚博中国执行董事 Ines Kaempfer 问了这么一个问题。

实际上,这个问题也是我在社会责任工作中经常会听企业提到的一个代表性的观点。对于奶粉、玩具、幼教等行业的企业来说,关注儿童是理所应当的事情;对于ICT、汽车等和儿童有一定关系的企业来说,设计和儿童权益保护有关的CSR项目也是顺理成章的;但是对于一些看上去和儿童相距甚远的行业来说,比如化工、制造业等等,儿童权益保护就好像和它们没什么关系了,似乎离它们很远。

我期待Ines能给我另外一个视角的答案。

果然,Ines举了一个例子。她说,中国很多农民工父母离开家乡到其他城市打工,他们的孩子成了留守儿童,而由于对孩子的思念和担心,他们的工作效率会受到影响。这个时候,农民工父母所处的企业,看似和儿童权益没有任何关系,但是实际上,它们也在和儿童发生着联系。

从这个意义上来说,除了员工、客户等等以外,企业还有一个隐性的利益相关方,就是儿童。

如同另一位嘉宾Michael Copping所说,“儿童与每个人息息相关” 。Michael Copping是联合国儿童基金会南亚地区、东亚及太平洋地区企业合作高级项目官,目前常驻泰国,他认为,企业关注儿童权益之后可以获得全方位的回报:更高的员工满意度、更稳定的运营、更持续的增长、更大的市场。

我很赞同他的观点,那么企业应该从哪些方面去提高对过去这个被忽视的利益相关方的关注呢?从责任的应尽、必尽和愿尽的角度,我认为有以下这些途径:

提供合格的产品和服务:这是第一位的,无论产品是否和儿童有关,合格的产品都是第一位的。对于服务对象是儿童的企业来说,这更是义不容辞,一旦违反将引发恶劣的影响。三鹿奶粉事件就是证明。

关注儿童教育:不少企业选择支持教育作为其CSR的重要方面,尤其是以创新为使命的ICT企业,因为创新依赖于能够熟练掌握并有效运用科学知识的创新人才,因此,不少创新型企业通过各种方式,将支持教育作为企业长久的责任和使命,例如英特尔教育计划、IBM“智慧教育”解决方案、索尼“梦想教室”等。

关注儿童安全:对于儿童有可能是产品或服务的使用者的汽车、航空企业来说,可以关注儿童乘车、航空安全意识的培养。如海航的“care more”计划关注独自乘机的儿童安全、大众汽车推广儿童汽车安全座椅的使用等。

支持儿童健康(营养):对于健康行业企业来说,支持儿童营养和健康的CSR项目就成为其首选。例如安利的“春苗计划”、雀巢的“中国儿童营养健康教育项目”、亨氏“婴爱同行——关爱婴幼儿营养健康社会公益项目”、妈妈网妈妈壹选关爱健康基金的“mua健康包”公益计划等。支持方式有直接捐赠产品、提高健康服务、增强健康意识等。

关注特殊儿童群体:特殊儿童包括孤独症、视障儿童、孤儿、残疾儿童等,很多企业结合自身专业优势开展了一系列专为特殊儿童举办的活动。如欧莱雅举办艾滋孤儿画展、艾滋孤儿夏令营活动;渣打银行“看得见的希望”项目帮助可预防、可治疗的失明儿童等。

支持在职妈妈:例如为在职妈妈提供母婴室,为在职妈妈重返职场提供培训、心理辅导等支持。

帮助员工进行亲子交流:对于农民工(留守儿童父母)通过手机应用、微信在线学习等方式进行育儿、交流培训,帮助父母员工解决与孩子两地分离所面临的许多实际问题。

为员工提供育儿指导:企业可以向员工推广育儿指导服务,推广的渠道包括企业官网、工作场所公告牌或新员工培训指南等。员工从企业获取的有价值信息可以帮助他们更好地教育子女或应对窘境,从而做到工作和家庭两不误。

以上途径并未列举完全,但有一点可以肯定,运营中,实际上所有的企业都会跟儿童打交道,培养和关爱儿童是推动人类进步的基石。

2015年9月召开的联合国峰会正式批准了《2030可持续发展议程》,该议程涵盖17个可持续发展目标,其中有7个目标都特别关注到了儿童。

《2030可持续发展议程》有关儿童的7个发展目标:

目标1:在世界各地消除一切形式的贫穷

到2030年,将根据国家定义从任何方面都属生活贫困的各年龄段男女和儿童比例至少减半

目标2:消除饥饿、实现粮食安全、改善营养和促进可持续农业

到2030年,消除一切形式的营养不良,包括到2025年实现解决5岁以下儿童发育障碍和体重不足问题的国际商定目标,解决少女、孕妇、授乳母亲和老年人的营养需求

目标3:确保健康的生活方式、促进各年龄段所有人的福祉

到2030年,消除新生儿和5岁以下儿童可预防的死亡率

目标4:确保包容性和公平的优质教育,促进全民享有终身学习机会

到2030年,确保所有男女儿童完成公平和优质的中小学义务教育,以产生相关和有效的学习成果

到2030年,确保所有男女儿童获得优质幼儿发展、照顾和学前教育,使他们为接受初级教育做好准备

到2030年,消除教育中的性别差距,确保残疾人、土著人民和处境脆弱儿童等弱势群体平等获得各级教育和职业培训

建立和改善对儿童、残疾和性别问题敏感的教育设施,为所有人提供安全、非暴力、包容和有效的学习环境

目标8:促进持久、包容性和可持续经济增长、促进实现充分和生产性就业及人人有体面工作

到2020年,大幅减少未参加就业、教育或培训的青年人比例

立即采取有效措施,确保禁止和消除最恶劣形式的童工劳动,根除强迫劳动,到2025年,终止一切形式的童工,包括招募和使用儿童兵

目标11:建设具有包容性、安全、有复原力和可持续的城市和人类住区

到2030年,向所有人提供安全、无障碍、负担得起和可持续的运输系统,改进道路安全,特别是扩大公共交通,要特别关注处境脆弱者、妇女、儿童、残疾人和老年人的需要

到2030年,普遍提供安全、包容性、无障碍和绿色的公共空间,尤其是供妇女、儿童、老年人和残疾人享用

目标16:促进有利于可持续发展的和平和包容性社会、为所有人提供诉诸司法的机会、在各级建立有效、负责和包容性机构

制止虐待、剥削、贩运和一切形式暴力侵害儿童和对儿童实施酷刑的行为

责任编辑:DJ

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