积聚创新发展的新动能


——“新”字打头第九届中国企业社会责任报告国际研讨会


上海市浦东新区陆家嘴环路1288号,上海凯宾斯基大酒店所在地。挺立的环形不规则智慧大楼,像一双张开的双臂,迎接着世界范围内来自不同地域、带着不同口音的人们。

2016年12月1日,由《WTO经济导刊》携手中国可持续发展工商理事会主办,瑞典驻华大使馆CSR中心联合主办第九届中国企业社会责任报告国际研讨会暨“金蜜蜂2016优秀企业社会责任报告”发布典礼在这里隆重召开。

即将过去的一年,与“十三五”规划迎来良好开局和经济新旧动能持续转换相对应,国内社会责任的发展也呈现出一些新的特征。新的形势带来新的要求、更需要新的准备。在此背景下,来自政府、行业协会、企业等各界代表相聚一堂,就全球社会责任报告最新发展趋势、企业的责任沟通之道、CSR 报告的价值探索、中国走出去企业社会责任信息披露能力等议题进行深度研讨和解读。

会上,2016金蜜蜂优秀企业社会责任报告榜单同期发布。凭借着在企业社会责任实践和报告编制过程中的突出表现,68家企业的社会责任报告脱颖而出入围“2016 金蜜蜂优秀企业社会责任报告榜”。

价值的归宿

作为一种新的竞争手段和管理工具,企业社会责任伴随着经济全球化的发展逐渐成为一种世界思潮。而企业社会责任报告作为开展社会责任沟通、优化组织管理的工具和载体,其发展不仅需要包括政府、行业协会、企业等各类组织的重视和实践,需要借助新工具、总结优秀经验,还需要立足本土、融入全球、适应新规则、融入新议题。

“制造业的可持续发展,离不开责任制造,更离不开责任沟通”,出席论坛的工信部政策法规司副巡视员郭秀明说,只有责任沟通才能获得利益相关方的充分理解和支持,进而更好地实施责任制造。而有效的沟通可以形成良好的社会正能量,沟通的缺失或者不到位,会给谣言和误解提供机会和空间。

据他透露,“中国制造2025”就专门指出,要推进企业社会责任报告制度,作为中国制造的一项重大任务。

中国可持续发展工商理事会副秘书长翟齐则指出,2016年是落实联合国可持续发展议程的元年,《巴黎气候协定》的签署以及G20峰会都提供了引领全球可持续发展合作的重大机遇。

他表示:“与之相应的责任信息披露也面临着利益相关方更高的期望,也是履责信息披露的重要方向。责任信息披露的基础在于企业自身的管理。从某种程度上可以说,信息披露的水平取决于企业管理的水平。因此,提升信息披露质量,也有助于提升管理。”

近年来在中国发展的进程中,企业社会责任已经成为外商投资企业本土化的组成部分,外商投资企业发布社会责任报告,成为与利益相关方交流的主要渠道。据统计到2016年10月底,外资企业发布的社会责任报告达126份,比去年同比增长了28.6%,并在信息的披露、管理等方面呈现出了较高水准。

但在中国外商投资企业协会副会长李玲看来,与数量庞大、积极履责的外资企业的数目相比,发布社会责任报告的外企数量还相对偏少。“通过报告等形式披露社会责任信息,能够加深利益相关方对企业的了解,积累社会责任形象,创造社会责任品牌”,李玲说。

此外,瑞典驻华使馆参赞及企业社会责任中心负责人Lotta Liljelund分享了瑞典的经验,并表示瑞典政府已经提出了雄心勃勃的企业社会责任目标,大约有1600家的瑞典企业将需要提交企业社会责任报告。

真实的增长

海量的数据统计、发展现状的总结、价值意义的研判。作为研讨会的一大亮点,每年发布的金蜜蜂企业社会责任报告指数可以说都是备受期待。

《WTO经济导刊》杂志社副社长殷格非当天在发布《金蜜蜂企业社会责任报告指数》(2016)时介绍,金蜜蜂CSR报告指数以“金蜜蜂中国企业社会责任报告评估体系2016”(简称“GBEE-CRAS 2016”)为主要依据,同时借鉴和参考了国内外部分社会责任报告评估体系。截至目前,共搜集到的报告(包括发布信息)有14282份,纳入评估体系的报告有8657份。

“我们研究的基本思想也可以总结为金蜜蜂中国企业社会责任三好报告,即基础信息呈现好、核心内容回应好和基本原则遵循好”,殷格非进一步介绍说。

《金蜜蜂企业社会责任报告指数》(2016)同时还揭示了2016年中国企业社会责任报告十大最新趋势。即:

趋势1.报告总体水平保持平稳增长态势,高质量报告数量大幅增加。

趋势2.企业普遍更加注重报告编制流程的规范性和对利益相关方及议题的识别,提升报告的实质性。

趋势3.报告的可读性指数和创新性指数表现突出,普遍注重结合社会最新动向,赋予报告更丰富的时代内涵,阅读体验更加友好。

趋势4.报告对员工、社区和政府履责信息的披露保持相对充分的态势,对环境、供应商、同行、监管机构履责信息的披露总体呈现增长趋势。

趋势5.领袖型企业和国有企业报告质量注重战略、风险机遇分析等信息的披露,不断提升读者的阅读体验,注重创新理念,优化报告结构,丰富呈现形式。

趋势6.不同交易所上市公司发布的报告质量和披露领域呈现一定的差异。香港联交所报告质量创新性表现突出,对企业管理信息的披露更加关注;上海/深圳交所上市公司相对联交所上市公司更注重对股东履责信息的披露。

趋势7.报告的国际化程度增强,参照社会责任国际标准、指南发布的报告显著增加,英文版报告数量有所增加。

趋势8.报告在框架结构、议题选取和设计呈现等方面均体现出显著的行业特色,电力和房地产行业企业报告质量较高,房地产行业报告质量增长幅度最大。

趋势9.报告的可比性有待加强,社会责任绩效信息披露不够充分。

趋势10.企业的社会责任管理计划性有待增强,定量信息披露方面还有待加强。

针对新趋势,研究报告给出了六点建议:一、发挥领袖型企业示范引领作用,带动更多企业发布社会责任报告,实现报告质量的全面提升。二、注重绩效信息的管理,深化纵向、行业和跨行业可比数据的披露。三、强化与利益相关方的互动,支持利益相关方更多地参与报告编制,进一步提升报告的实质性。四、深化对计划内容的披露,结合战略规划,披露定量计划信息,发挥计划的管理价值。五、全社会共同推进上市公司与非上市公司、同一交易所上市公司及不同交易所上市公司之间在社会责任报告编制和传播之间的交流和学习,促进上市公司发布社会责任报告,提升报告质量。六、顺应时代发展趋势,提升报告的国际化水平。

此外,本届论坛首次对非洲企业社会责任信息披露最新进展进行分享。责扬天下(北京)管理顾问有限公司常务副总经理管竹笋说:“说到非洲,它的社会责任报告起步,应该是比中国还要稍早一些,社会责任报告的发布也要略早于中国。”

据他介绍,非洲在2000年的时候首次发布了社会责任报告,2011年非洲的社会责任报告出现了井喷。此外,他还分享了非洲企业社会责任信息披露在发布时间、地域、主体、结构等八个方面的特点并给出了三个建议。

创新的汇聚

当今社会,任何一家谋求走向世界一流的企业都不可能无视社会责任,践行社会责任的动力已经不仅仅来自于社会变革引起的思想重塑,更源自于背后创造的企业价值。

对此,出席当天“责任沟通之道论坛”的苹果公司副总裁戈峻深有同感。他直言,企业沟通得好,就能顺利地在这个环境中生长发展;沟通不好,企业就会面临很大的挑战。而在他看来,良好的沟通,其核心在于创新。即如何基于当前社会的需求去创新责任。

“只有创新与责任同行并进、共享发展的企业,才能根深叶茂、基业长青”,戈峻说。

作为当天出席论坛的民企代表,新奥生态控股股份有限公司常务副总裁李遵生表示,民营企业从一开始建立就不缺少社会责任的基因。在他看来,在企业和公众的沟通平台更加高效和透明的时代下,有品质、高效率的沟通将为社会责任的履行提供很好的平台。所以发布社会责任报告,不仅是对公司多年来履行企业社会责任的总结,也是为了沉淀经验、检讨不足,让公司未来在履行社会责任的实践、社会责任的管理水平上都有较大的提升。

有人在革新理念,就有人在创新方法。

“很多时候的沟通,往往是为了沟通而沟通,没有真正考虑到受众是否愿意接受我们所传递的信息。尤其是对于核电行业来说,如何让公众更愿意接受我们传递的信息才是关键。”

中国核能电力股份有限公司董事会秘书、新闻发言人罗小未在当天的发言一针见血地指出了沟通的误区和本质。在他看来,强调公众需求的调查,要切实了解公众希望获得哪些信息,并以此为依据去做沟通。这样的用心,才会真正让公众感受得到。

他同时介绍了公司颇具创新性的公众沟通B2C时代。即,转变过去只注重与政府、监管机构的B2B沟通模式,以更透明、更开放的方式,加强与政府、合作伙伴、社区公众等多利益相关方的全方位交流互动,实现公众沟通从B2B到B2C的扩展。

作为国有企业高管,中国铜业总裁、云铜集团总经理、云铜股份董事长武建强分享了他近20年实践经历中的体会:学沟通,要敢用责任语言;会沟通,还得会把握话语主动;善沟通,才能主动赢得发展机遇。

正所谓“始于报告,不止于报告”,社会责任报告编制工作的完成是新一轮工作的开始,价值的回溯、有效的传播可以为下一步社会责任工作提供支撑,同时也可以价值地复盘发现社会责任报告内容存在的缺陷以及公司管理当中存在的遗漏,从而实现报告与管理的融合。

这些则是CSR报告的价值探索、责任沟通与大众传播和中国企业海外社会责任信息披露三个平行论坛嘉宾讨论和分享得出的共识。

样本的意义

为了发现并鼓励企业发布更加优秀的企业社会责任报告,2009年以来,《WTO经济导刊》连续八年在全国范围内开展企业社会责任报告征集活动,开展“金蜜蜂优秀企业社会责任报告”的评选活动。以期为优秀企业社会责任报告及企业提供一个全面展示的专业平台,为广大企业社会责任报告编制者提供参考与借鉴。

据相关数据显示,该项评选活动至今已累计评估8657份企业社会责任报告,258家企业先后获得不同奖项,在迈向更高水准的同时,也走向了荣誉的舞台。

2016年,包括中国船舶重工集团公司、鞍钢集团公司、海航集团、广州地铁、IBM中国、中国石油天然气集团等68家企业的社会责任报告脱颖而出,分获“领袖型企业”“成长型企业”“外商及港澳台企业”“长青奖”等七类奖项。在这份榜单中,我们见到了很多熟悉的名字,也发现了众多新成员加入到发布CSR报告的行列。

这意味着,中国优秀企业社会责任报告数量在不断增长的同时,也有更多的企业走在了履行社会责任的前列。

责任编辑:DJ

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