企业如何通过GRI报告框架讲好扶贫?


去年5月和今年年初,全球报告倡议组织(GRI)发布了两份关于“消除贫困”的调研报告:《企业报告是否有助消除贫困?》(Can corporate reporting help end poverty?)和《针对贫困的企业信息披露》(Corporate reporting on poverty)。根据联合国可持续发展目标议程中的第一个目标,我们需要在2030年前实现“No Poverty”(消除贫困),这两份文件旨在推进这一议程,探讨企业如何更好地通过报告对这一全球性目标做出贡献。

企业报告对消除贫困的积极作用

《企业报告是否有助消除贫困?》首先肯定了企业报告确实有助于消除贫困,因为报告可以提升这一过程的透明度,方便分析成效和及时调整策略以更好地贡献于目标。同时,我们也应该注意到,企业参与消除贫困是企业与社会的共赢,企业在消除贫困上不应只是做慈善公益或者社区参与,而是将其视为可以推动企业战略升级和商业机遇开发的议题。

该调研从GRI数据库中2016年发布的G4报告中随机取样,兼顾了地区、行业和企业大小的平衡(超过25个国家和30个行业),共选取了107份报告,其中72%的企业都报告了其在消除贫困上的影响。调研报告对它们披露的内容进行了归纳,发现不同企业在消除贫困方面所报告内容大致可分为六种类型:公益慈善、社区参与、企业风险、运营环境、直接/间接经济影响、商务拓展。值得强调的是,这些内容通常也是高度互相关联的。在所有披露了消除贫困相关信息的企业中,80%使用了GRI框架中现有的披露项,但选择的披露项和指标不尽相同,横跨治理、经济、环境和社会各个板块共88个披露项。

该调研报告针对这六大议题,将企业披露的背景情况、内容、存在的问题等等逐一进行了分析,还选取了有代表性的案例进行分享,为读者提供更全面和生动的介绍。比如文件中提到的南非大型企业Woolworths,它在其报告中对上述六大方面采取的相应行动和绩效影响均进行了披露,结合自身业务特点有所侧重并突出优势。这份文件重点指出在“直接/间接经济影响”和“商务拓展”这两个方面,公司可以考虑加大投入,以加速扶贫目标达成的方面:

1.该研究总结了三类与消除贫困相关的直接/间接经济影响,包括:提高当地就业率、为当地社区提供产品和服务,以及纳税或其他直接资金投入。从这些角度看,企业可以通过给雇员、供应商和其他商业相关群体带来的经济效益产生更大范围的影响。通过审视在消除贫困问题上的直接/间接经济影响企业可以在这一领域发挥乘数效应,借助其商业运营活动逐步改善贫困问题。尤其是在间接经济影响方面,企业应该更加重视,主动关注,而不仅仅把其视为运营的一个“副产品”。

2.除了“直接/间接经济影响”之外,企业能发挥最大作用的地方应该是在“商务拓展”上。领先的企业已经通过创新以及开发新的商业模式,例如推动包容性价值链的形成,为小微企业高速成长提供产品和服务等方式为消除贫困助力。这一方式既能从根本显著改善贫困问题,又能给企业带来经济收益。事实上,已经有很多相关分析表明,企业可以通过在医疗健康、流通性、能源、住房、食物、农业、基础建设等领域帮助贫困人口,弥合贫富差距,创造更多的财富。然而调研报告所分析的企业中,只有不足两成的企业在这一方面进行了相关的信息披露。未来企业应该更加关注包容性市场和价值链,从商务拓展层面沟通企业在消除贫困方面的重大影响。

文件最后也对企业以及其他关键利益相关方,如政府政策部门、信息使用群体以及报告标准和工具开发机构,提供了一些建议,希望能够通过各方通力协作,最大化发挥报告的价值和效用,加速消除贫困。

进一步提升企业报告水平

基于前面的现状和问题分析,《针对贫困的企业信息披露》为企业如何更好地报告消除贫困提供了具体的操作意见。企业对“消除贫困”目标的贡献体现在其商业活动和商业关系中,一般可分为四大领域:工作场所、供应链、市场、外部运行环境。针对每个领域,文件罗列了企业需要重点关注的内容以及可以采取的行动,例如提供就业机会和保障工作者权益(工作场所),识别并消除供应链中的剥削活动(供应链),开发包容性的产品和服务(市场)以及可持续性意识提升和公众倡导(外部运营环境)等等。

此外,文件也罗列了GRI标准中已经识别出的与贫困相关的所有披露项,并与以上四大领域中每条具体的建议相关联,便于企业在报告中结合自身活动和影响进行参考,并推荐了其他相关的国际报告框架和工具,包括《SDG指南》(SDG Compass)、“Business Reporting on the SDGs”(SDG商业报告行动平台)、ISO 26000等等。文件在结尾处总结了五点建议,为企业报告水平的提升指明了方向:

1.鼓励企业考虑并报告贫困问题的背景信息(尤其是对于跨国公司而言其供应链和各地区的背景不尽相同需要区别分析),结合国家、区域和全球的发展议程进行商业风险和机遇评估,及其对企业商业模式的影响。

2.披露的信息应该是连贯并且可评估的,为进一步的对标比较提供基础。

3. 企业不应只将目光局限于“消除贫困”这一个目标上,17项可持续发展目标的一个显著特点就是相互高度关联,其他16项SDGs中也有很多是能间接促进“消除贫困”这一目标的,企业需要采取整合思维,而不是孤立地看待贫困问题。

4.企业应当评估所采取行动的更为广泛的社会影响及成果。尽管已经有非常多的工具和技术帮助企业进行相关评估,以结果导向的“变革理论/Theory of Change”在此尤为重要,可以帮助企业改进做法深化效果。

5.将影响和策略结合起来,以获得更有效的长期解决办法,而这和前面提到的影响和成功评估也是密不可分的。

报告中还收录了三个来自不同行业和地区企业的报告作为案例,供其他企业参考。比如肯尼亚最大的移动通讯服务公司Safaricom,虽然没有报告与“消除贫困”有直接关系的信息,但在其报告的9个SDG目标中都有和贫困相关的内容。此外,其报告中M-Pesa的例子也说明了如何利用社会投资试点社会的可收益商业机会,从而帮助贫困群体获得收益。

中国企业的实践

2013年11月,“精准扶贫”的思想首次提出,成为中国扶贫的基本战略。在国家“精准扶贫”政策的号召下,很多中国企业也已经使用GRI报告框架披露了扶贫方面的信息,与重要利益相关沟通自身为扶贫这一目标所作的贡献。中国华能集团公司在去年的可持续发展报告中使用“G4指南”披露项G4-EC7(当地设施投入和支持服务的发展和影响)来报告扶贫情况。中国移动已经按照GRI标准编制了报告,参考披露项“GRI 413:当地社区”来展示在“精准扶贫”方面的成果。阿里巴巴集团不仅在年度可持续发展报告中使用了相关披露项来报告通过“当地设施投入和支持服务的发展和影响”和“重要的非直接经济影响”的相关信息,还专门发布了一份2017公益报告,详细展示了在“精准扶贫”方面的成果和贡献。

正如在《企业报告是否有助消除贫困?》文件中所总结的,可持续性报告能够为企业和社会更好地理解商业活动的模式和影响提供先见性和深入性的理解,同时评估企业努力的成果。企业对消除贫困做出可评估的、系统化的解决方法,可以通过“在地区或者办公所在社区的贫困背景中发展更积极的经济价值分配策略的部署,或者将消除贫困作为一部分纳入公司核心业务”。目前国内外很多企业都已经开展了大量工作。也已经开始公开沟通相关的影响和贡献,但是效能提升以及共赢模式的探索上,还有很大的进步空间。“这正是可持续性报告发挥作用的地方:帮助商业发现并最大化投资改善人们贫困状况的契机,追踪影响力,并与利益相关方可靠地沟通它们的作用。”

无论是完成全球性的目标SDGs,还是实现中国在2020年达成全面小康的目标,企业的透明度都至关重要。GRI将持续推进在这方面企业报告数量和质量的提升,并通过改进该领域的披露项内容、提供更多披露指导、促进多元利益相关方之间的沟通等途径,与企业一道为消除贫困而努力。


责任编辑:DJ

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